Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a España (Península) y otros destinos disponibles durante el proceso de compra.
Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla o envíos internacionales, las condiciones y costes podrán variar y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
2. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los plazos de entrega estimados son:
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España Peninsular: 24–72 horas laborables
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Baleares: 48–96 horas laborables
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Canarias, Ceuta y Melilla: 3–7 días laborables
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Internacional: según destino
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Magic Dropz (festivos, alta demanda, incidencias logísticas, etc.).
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de confirmar el pedido.
Magic Dropz podrá ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a un importe determinado, el cual se indicará claramente en la web.
4. Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados:
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Antes de las 14:00 h se procesarán el mismo día laborable.
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Después de las 14:00 h, fines de semana o festivos, se procesarán el siguiente día laborable.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, para poder consultar el estado de su envío en todo momento.
6. Incidencias en la entrega
Si se produce cualquier incidencia durante la entrega, el cliente deberá contactar con nosotros a través del correo:
para que podamos gestionar la incidencia lo antes posible.
Magic Dropz no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa de mensajería o por datos incorrectos facilitados por el cliente.
7. Dirección incorrecta o ausencia del destinatario
Si el pedido no puede ser entregado por:
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Dirección incorrecta
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Ausencia reiterada del destinatario
y el paquete es devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá asumir los nuevos gastos de envío para su reexpedición.
8. Entregas parciales
En casos excepcionales, un pedido podrá dividirse en varios envíos sin coste adicional para el cliente.